Descripción del proyecto
En Consulting Services 365, implementamos una solución personalizada utilizando el Sales Accelerator de Microsoft Dynamics 365 para optimizar y mejorar el proceso de gestión de leads de nuestro cliente. Aprovechando la funcionalidad de Secuencias, automatizamos las etapas clave del ciclo de ventas, asegurando seguimientos estructurados y consistentes para nuevos prospectos.
Características principales
Secuencia de Ventas Personalizada para Nuevos Leads
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Diseñamos una secuencia dedicada para iniciar el contacto con clientes potenciales.
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Al registrar un nuevo lead, el sistema generaba automáticamente una tarea de llamada para el equipo de ventas, instándolos a realizar el primer acercamiento.
Seguimiento Automático por Correo Electrónico
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Según el resultado de la llamada, el sistema generaba y enviaba correos electrónicos personalizados al lead.
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Esto aseguraba una comunicación oportuna y constante, independientemente del resultado de la llamada.
Flujo de Trabajo para Llamadas No Respondidas
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Si la llamada inicial no era respondida, la secuencia incluía un período de espera predefinido.
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Tras este período, la secuencia reanudaba con otra tarea de llamada y un correo electrónico, si era necesario, manteniendo un ciclo de seguimiento eficiente.
Automatización del recorrido de ventas estructurado
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La función de secuencia automatizó las etapas clave del recorrido de ventas, garantizando un seguimiento estructurado y consistente de los nuevos clientes potenciales.
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La integración con Dynamics 365 Sales Accelerator proporcionó capacidades integrales de gestión de clientes potenciales.
Información del Proyecto
Categoría: Empleados
Fecha: Feb 2024
Tecnologías Utilizadas
Automatización de Secuencias
Gestión de Leads
Seguimiento Automatizado
Microsoft Dynamics 365 Sales Accelerator
Tareas de Llamadas y Correos
Resultados del proyecto
75% Tasa de respuesta de clientes
85% Consistencia en el seguimiento
Reducción de las tareas manuales de seguimiento
Tasa de adopción del nuevo flujo de trabajo automatizado de secuencia por parte del equipo de ventas